叼到家联合创始人波波:社区团购爆火原因和运营逻辑 | 在现场

发布时间: 2019-09-11 17:31:45 来源: 见微评论 栏目: 科技新闻 点击: 432

叼到家联合创始人波波:社区团购爆火原因和运营逻辑 | 在现场内容来源:2019年9月5-6日,中国社交新商业大会城市论坛

叼到家联合创始人波波:社区团购爆火原因和运营逻辑 | 在现场

叼到家联合创始人波波:社区团购爆火原因和运营逻辑 | 在现场

内容来源:2019年9月5-6日,中国社交新商业大会城市论坛广州站在广州举行,本次论坛共有两日,议题分别为社群团购全球供应链峰会与直播+短视频内容营销峰会。

题图嘉宾:波波 叼到家联合创始人

社群电商全球供应链峰会三大主题

《90%的社交电商供应链不及格》

《缺乏新技术的社交商业朝生夕死》

《社群·社区·平台三大业态怎么那么难》

如今不仅社群电商风起云涌,社区团购同样火爆。去年是社区团购的风口之年,一大批社区团购在全国落地开花。平台的迅速崛起也让这场争夺战变得更加激烈。

那么,这些企业生存状态如何?在激烈的竞争中他们该如何发展?他们的未来又在何方?

《社群·社区·平台三大业态怎么那么难》主题共有7场演讲:

《社区团购爆火原因和运营逻辑》《社交电商与美妆新零售行业的现状及未来》《社群新零售的走向和升级》《双擎驱动社群团购2.0》《拼购战争中,拼的到底是什么?》《社群拼图的那些坑和机会》《鸟瞰社交新商业模型:千变万化,不离其宗》谢谢主办方。

我做了10年的互联网,从电商一直做到现在的线上线下。10年前我做淘宝,从2009年一直到现在,我们经历了非常多的风口和机会,包括2016年的微商和拼团,我们还经营着10来个生鲜和母婴品类的天猫店。

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我们目前在做的项目叫做生鲜团购。简单给大家介绍一下,我们的公司在厦门,厦门的城市人口是120万,我们总共开发了305个小区,团队有25人。我们的定位是厦门人自己的社区团购平台。

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我想问一下大家,10年前什么东西最贵?10年前的企业讲的是人才最贵。今天呢?我想大家认可流量是最贵的。我们在总结社区团购为什么能爆火起来以及它的运营逻辑,其核心点还是流量。

我做了一个总结,(社区团购)爆火的原因就是流量、流量、还是流量。

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刚才淘宝直播的负责人有讲到这么一个概念:“人、货、场”。其实我们也在“人、货、场”的环节下解释社区团购。我们来源于淘系,我们(也在)“出淘”。我们的订单大概一天有27000多个,还有一个板块就是实体,实体一直想拥抱线上,所以很多人是往线上走,线上最好的机会点就在社区跟社群这两个角度开始化(学)反(应)。

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第二是货的角度。其实在货的角度,我们本身也是工厂,我们品牌思维跟工厂还有农场主、农民,商人、经销商的角度(相似),在这个角度上讲,大家都存在非常大的焦虑。社群的土壤发生了很大的变化,让我们在社区电商板块、社区团购板块有了更好的延伸机会。

第三是场景,线上的品牌、平台逐步拥抱线下,线下的企业跟品牌也想利用线上做一些新的尝试。

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还有一个更重要的原因,整个市场的教育基础包括通路硬件、从业人员基础都已经有了很好的铺垫,导致我们这个行业可以蓬勃发展。

从去年流量下沉以后,线上的流量和线下的流量综合对比以后,社区流量接近用零成本的概念来操作,资本也给了我们很大的助力。

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另外,不管是社群还是社区,核心点还是运营流量。最终,这个节点归根结底还是流量。在社区团购思维里,第一,它一定是透支,第二是懂得取舍,第三是它有圈层。

每个小区都是一个独立单元,团长也好,便利店店主也好,宝妈也好,他们都有自己的人脉,我们要做的就是快速把他的流量透支完,最终再来引导他们,疏通他们,得到我们的东西。

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第二个,概念这个词延伸到圈层,比如小区的消费力,可能长期维系的客单价是9块9到19块9,他是不是我们的人群,这是要打问号的。我们的圈层里面给他的定位应该是小而美的社区团购。

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在社区里面,我们自己的圈层决定了一个小区里面1000户人,可能只有200户是我的人,这个团长能不能服务好这1000个人,或者他会服务好另外300个人。因为团长也是一个圈层,团长的圈层和客户的圈层决定了我们的导向,我们还是要确定自己的圈层。

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我们每天都要接触不同的供应商,当然,社群团购平台更多的(情况)是,不是你的货不好,而是你的货不够好;不是你的货不够好,而是你的服务不够好。说回来,你的圈层决定了你的货,你的货也决定了你的团长、你的平台能怎么推。

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不是所有人都有时间来做线上体验,也不是所有的人都只想做线下的体验,不是所有人都能感受到线上线下的交互体验,也不是所有人能享受线上线下的体验。

归根结底,我们的定位决定了我们自己怎么走。所以定位一定要精准。

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我们做了一个大胆的推测,目前整个社区团购已经告一段落,大平台已经跑出来了,竞争的环境下一定有更好的新生机会,老大老二可能在打架,我们下面的小鬼有些人活得不错,这个就是我们自己给自己的定位,社区电商后面的劲风才刚刚开始。

我们跟一个供应链合作,在东山岛做了一个垂直类电商,专门做海钓。整个品牌的影响力、口碑,通过团长的推荐很快能沉淀下来。我们大胆地预测,在未来它一定越做越垂直,社区团购的本质是用流量、用低廉的客单来吸引流量,但是最终它会往垂直板块去走。

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我们接下去要干的事情是必须落地。社区团购目前来讲已经比较成熟,它就是一个蒲公英,往上飞,但是如果它没有落地,最终可能也会逐步被更多东西来替代。

它落地也是为了更好地要获取更多线上流量。我们目前300来个团长有二十几个团长每个月可以赚到2万多,他们跟我们讲能不能落地来做线下,我们叫做实体跟线上的结合。

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其实说直接一点,就是线下的一个维护网点。比如说邻居要出门,他可以把小猫、小狗寄养在我这里,也可以给小孩子提供更多的生活便利,大概是这个场景。

最后我们也有一个更新的探索,就是做社群这个板块,我们也在逐步往这个方向去推动。社区团购的服务圈层相对是比较稳定的,但是在社区要想跨出一个更大的路径,就是在分享的过程中,它可能会有更多的流量裂变。我们想抓住裂变,抓住这个角色,我们会在社群团购做更大的探索。

我的分享到这里,谢谢大家!

虽然2019中国社交新商业大会已经圆满落幕

但我们关于社交电商的研讨不曾停歇!

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